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Preguntas frecuentes (FAQ)

Órdenes
· Cómo coloco una orden?
· Cómo puedo pagar por una orden?
· puedo comprobar el progreso de mi pedido?
· puedo agregar a mi pedido una vez que se ha colocado?
· puedo ver mi historial de pedidos?
· puedo cancelar mi pedido?
· Cómo devuelvo mi pedido si no estoy contento con él?

Producto
· son las enmarcadas y lienzos cuadro listos para colgar?
· es la imagen en ambos lados de la taza?
· son seguros los lavavajillas tazas?
· funcionan las alfombrillas de ratón con ratones ópticos?
· ¿por qué tarda tanto tiempo para enviar un pedido?
· he encontrado la imagen que quiero, pero no está disponible en el producto o tamaño necesito?
· Cómo puedo saber si el producto está en stock?
· por qué son las líneas blancas en los lados o superior e inferior de la impresión?
· los estampados resistente a la decoloración?
· son el ácido papeles/montajes gratis?
· son el corte personalizado montajes?
· lo que usas para glasear las enmarcadas?
· qué tan grandes son las impresiones de la lona?
· es IVA incluido?
· qué productos están disponibles?
· por qué lustre no es una opción?
· qué papel imprime en?
· puedo tener la impresión con una frontera?
· tengo una imagen de color como blanco y negro o sepia impresión?
· puede plancharse las camisetas?
· ¿por qué usted no envuelva la imagen en los cuadro lona productos?
· es la marca de agua visible en el sitio web incluido en el producto adquirido?

Entrega
· cuánto tiempo se tarda en entregar mi pedido?
· cómo serán mi compra empaquetados?
· que entregará?
· que debo estar en cuando llegue?
· tienes un servicio de entrega día siguiente?
· puedo pagar una entrega más rápida?
· puedo cambiar la dirección de entrega?
· puedo entregar a una dirección diferente a los datos de mi pago?
· hago el seguimiento de mi pedido?
· dónde entregan?
· cuánto cuestan entrega voluntad?

Imágenes
· ¿qué es la calidad de las imágenes que se utiliza para la producción de?
· Cuántas imágenes tienes?
· ¿de dónde sacan sus imágenes?
· puedo poner mis imágenes en su sitio?
· no puedo encontrar la imagen que busco?
· qué pasa con imágenes antiguas?
· aparece la marca de agua en el producto terminado?
· los avances no se ven muy alta calidad

Otros
· puedo obtener licencias para el uso comercial de una imagen?
· pueden ser revendidos los productos?
· tienes una tienda que pueda visitar?
· donde basan?
· Cómo contacto?

Órdenes

Cómo coloco una orden?
Primero encontrar la imagen que quiere, entonces elegir un producto de nuestra extensa lista de mercancía de calidad, añadirlo a la cesta y procede a la caja donde se le pedirá sus datos de entrega y el pago.

Cómo puedo pagar por una orden?
Puedes pagar tu pedido con la mayoría de las tarjetas de crédito vía Google Checkout o Sagepay o también puede pagar vía Paypal o Cheque. Principales instituciones financieras de todos los detalles de pago sujetar firmemente.

puedo comprobar el progreso de mi pedido?
Sesión absolutamente, volver a tu cuenta para ver dónde está en el proceso de producción. También le enviaremos actualizaciones como su avanza orden.

puedo agregar a mi pedido una vez que se ha colocado?
Miedos no somos, sin embargo, si su pedido no ha sido enviado lo podemos cancelar así se pueden reordenar con los elementos adicionales incluidos.

puedo ver mi historial de pedidos?
Sí, todos sus pedidos anteriores están disponibles en la sección 'Mis pedidos' cuando ingresas pulg

puedo cancelar mi pedido?

Si usted pide no ha enviado podemos cancelar su pedido, si ya ha dejado nuestro laboratorio puede volver a nosotros para un reembolso.

Cómo devuelvo mi pedido si no estoy contento con él?
Queremos que seas feliz con su compra por favor, póngase en contacto con nosotros para discutir cualquier problema. Si no podemos resolver su problema por supuesto usted puede devolverlo para un reembolso. Servicio al cliente le dará detalles de cómo hacer esto.

Producto

son las enmarcadas y lienzos cuadro listos para colgar?
Sí, los enmarcadas incluyen un gancho en la parte posterior y los lienzos se pueden colgar desde el borde superior.

es la imagen en ambos lados de la taza?
Depende de la imagen, las imágenes son retratos impreso dos veces parte delantera y trasera, imágenes del paisaje se dimensionan para que el abrigo alrededor de la taza y dar la imagen más grande posible.

son seguros los lavavajillas tazas?
.

funcionan las alfombrillas de ratón con ratones ópticos?
Absolutamente.

¿por qué tarda tanto tiempo para enviar un pedido?
Todos nuestros productos se hacen por encargo en nuestro laboratorio de última generación. Esto significa que mientras que usted va a obtener un producto de calidad premium producido por artesanos que tenga que esperar unos días para ello. Impresiones normalmente se envían el siguiente día laborable pero otros productos pueden tomar hasta 5 días laborables.

he encontrado la imagen que quiero, pero no está disponible en el producto o tamaño necesito?
Los socios con que trabajamos determinan qué productos quieren hacer sus imágenes disponibles en que es por el conjunto del producto puede variar de imagen a imagen. Si no hay producto que quieras escríbenos un correo electrónico y ya veremos lo que podemos hacer

Cómo puedo saber si el producto está en stock?
Todos nuestros productos se fabrican con orden, lo que significa que usted está comprando un producto a medida y nunca nos quedamos sin existencias.

por qué son las líneas blancas en los lados o superior e inferior de la impresión?
Esto es debido a la imagen no es la misma forma (con una proporción de aspecto diferente) está siendo impreso en el papel. Cuando esto sucede, usted puede imprimir toda la imagen (fit) y tener algo de blanco los bordes superior e inferior o izquierda y derecha o recortar la imagen (fit) para llenar el papel. El comportamiento por defecto es imprimir toda la imagen que puede dar las líneas blancas, pero si lo prefieres puedes elegir relleno en lugar de otro que se librará de las líneas pero también resultará está perdiendo una parte de la imagen.

los estampados resistente a la decoloración?
Sí, utilizamos papel, química y el equipo de Fuji Film dar superior descoloran resistencia.

son el ácido papeles/montajes gratis?Son
.

son el corte personalizado montajes?
Todos los montajes son corte personalizado a la imagen para dar el mejor efecto posible en tu huella enmarcado

lo que usas para glasear las enmarcadas?
Utilizamos el acrílico de la más alta claridad óptica que es más ligero y más costoso que el vidrio pero mucho más seguro enviar.

qué tan grandes son las impresiones de la lona?
Lienzo huellas están habitualmente disponibles en un número de diferentes tamaños. El citado tamaño se refiere al borde más largo y desde los lienzos se hacen para caber la imagen exactamente el otro borde se escalarán para montar la imagen. Tamaños reales para cada imagen se pueden ver en la página cuando se seleccionaron la imagen y el producto.

es IVA incluido?
IVA está incluido para todas las compras que se entregan con la Unión Europea, las compras para la entrega fuera de la UE están exentas de IVA y no será incluidas.

qué productos están disponibles?Lista de
del producto varía de imagen a imagen pero típicamente incluye fotografías, enmarcadas y lienzos de caja y posiblemente creativos regalos tales como tazas, alfombrillas de ratón, camisetas y rompecabezas. Para ver qué productos están disponibles para la imagen que usted está interesado en por favor vaya a la página de detalle de la imagen donde se mostrará una lista completa de productos de.

por qué lustre no es una opción?
Como la mayoría de las fotos sirven para enmarcar no ofrecemos lustre como esto puede causar problemas cuando se coloca detrás de un vidrio. El acabado que utilizamos (Lustre) está a medio camino entre brillo y Matt dando la vitalidad del lustre sin los problemas con la estructura.

qué papel imprime en?
Fuji Film Crystal Archive

tengo la impresión con una frontera?
Puedes, esta y otras opciones están disponibles en la sección Opciones avanzadas.

tengo una imagen de color como blanco y negro o sepia impresión?
Puedes, esta y otras opciones están disponibles en la sección Opciones avanzadas.

pueden planchar las camisas T?
Utilizamos un proceso que significa que la imagen de las camisetas es muy difícil usar y puede plancharse sin problemas.

¿por qué usted no envuelva la imagen en los cuadro lona productos?
Absolutamente un montón de imagen es necesario para la porción que está envuelto. Porque tenemos imágenes de muchas fuentes diferentes, que no podemos garantizar que envuelve todas las imágenes no resultará en una parte clave de la imagen, terminando en el borde más que en la parte delantera. Debido a esto no hacemos que una opción, pero hacemos colores diferentes para el lado disponible para que usted puede elegir uno para todos los gustos.

es la marca de agua visible en el sitio web incluido en el producto adquirido?No es
, productos terminados son producidos a partir de imágenes de calidad mucho más altos que los avances en la web del sitio y no incluyen las marcas de agua que están allí para proteger a las imágenes de ser reproducido sin autorización.

Entrega

cuánto tiempo se tarda en entregar mi pedido?
Entrega no debe tener más de un día o dos en el Reino Unido pero puede ser considerablemente más largo fuera del Reino Unido. Tenga en cuenta sin embargo que todos nuestros productos se hacen por encargo y debido a su naturaleza a medida la producción puede tomar nada hasta una semana.

cómo serán mi compra empaquetados?
Impresiones hasta 10 'x 8' se envían planas, todas las impresiones más grandes son enviadas rodado en los tubos muy fuertes. Todos los demás productos se envían en cajas de peso pesado con suficiente protección adicional para asegurar que alcancen su destino con seguridad aunque sea esto en el otro lado del mundo.

quién lo entregará?Utilizamos los transportistas nacionales (Royal Mail en el Reino Unido) para los más pequeños paquetes y mensajeros (FedEx) para todo lo demás
.

que debo estar en cuando llegue?
Algunos paquetes requieren una firma por si no estás en tu paquete llega re-entrega tendrá que arreglarse.

tienes un servicio de entrega día siguiente?
Esto no es actualmente una opción

puedo pagar una entrega más rápida?
No actualmente ofrecemos entrega acelerada pero si su pedido es urgente gota nos una nota y veremos lo que pueden hacer

puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí mientras no nos ha dejado su pedido, simplemente envíenos una nota con los detalles. Nos reservamos el derecho de entregar solamente a dirección titular de la tarjeta.

puedo entregar a una dirección diferente a los datos de mi pago?
Puede, simplemente introducir la dirección de entrega del pedido. Nos reservamos el derecho de entregar solamente a dirección titular de la tarjeta.

hago el seguimiento de mi pedido?
Puede, inicia sesión tu cuenta y ve a la sección 'Mis pedidos'. También le enviaremos correo electrónico las actualizaciones de tu progreso pedidos.

dónde entregan?
Entregamos en todo el mundo.

cuánto cuestan entrega voluntad?
Los gastos de envío se calcula dependiendo de los productos ordenados y la dirección de entrega. Si quieres saber cuánto será el franqueo por favor coloque los productos que desea en la cesta y ve a la caja donde se calculará su franqueo. No tienes que completar la compra si no quieres a.

Imágenes

¿cuál es la calidad de las imágenes que se utiliza para la producción de?
Sólo la fuente de imágenes de las organizaciones profesionales y compruebe el tamaño de la imagen frente a los productos disponibles para asegurar resultados óptimos. Las imágenes en el sitio web son para escuchar solamente y productos terminados se producen de la original y mucho más versiones spec. Marcas de agua no están incluidos en los productos comprados.

Cuántas imágenes tienes?
Actualmente contamos con más de 1 millón de imágenes en nuestro sistema con el número crece día a día.

¿de dónde sacan sus imágenes?
Trabajamos con organizaciones que tienen grandes colecciones de imágenes únicas y de calidad. Estos incluyen organización deportiva grande, caridades, museos, Fototecas, periódicos y revistas y departamentos gubernamentales.

puedo poner mis imágenes en su sitio?
Si usted tiene una colección de imágenes que usted posea los derechos por favor Contáctenos y responderemos a usted.

no puedo encontrar la imagen que busco?
Tenemos un enorme archivo de imágenes disponibles utilice nuestra funcionalidad de búsqueda para encontrar el que buscas. Si aún no lo encuentra escribanos una nota y vamos a ver si podemos ayudar a.

qué pasa con imágenes antiguas?
Algunas de las imágenes que tenemos disponibles son las exploraciones de fotografías históricas. En algunos casos, esto significa que puede haber algunas marcas en la imagen. Por favor, apreciar que no todas las imágenes de una cierta edad será libre de mancha.

aparece la marca de agua en el producto terminado?
La marca de agua está allí para proteger las imágenes en la Página Web de ser usadas sin permiso y no aparece en los productos comprados.

los avances no se ven muy alta calidad.
Los avances han sido optimizados para que se sirven rápidamente a tu navegador y son considerablemente menor calidad que los utilizados para la producción. Productos terminados serán significativamente más nítida, más clara y más hermoso.

Otros

puedo obtener licencias para el uso comercial de una imagen?
Muchas de las imágenes en esta página web están disponibles para licencia, envíenos una nota con los detalles de la imagen que te interesa y cómo desea utilizar eso

pueden ser revendidos los productos?
Todos los productos vendidos son para personal uso solamente y no puede ser reproducido o revendido en modo alguno. Si usted desea comercializar una imagen o producto, por favor envíenos un correo electrónico con los detalles.

tienes una tienda que pueda visitar?

Lamentablemente no estamos en línea sólo en el momento.

donde basan?
Se basan en el Reino Unido pero trabajar con socios de alrededor del mundo y entregar el producto en todo el mundo.

Cómo contacto?
Es la mejor manera de ponerse en contacto en la página de Feedback.


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